八零年代胡同甜爽夫妻 第126节 (第4/7页)

能让顾客感觉轻松愉快。”

    售后部部长压根没听到想听的，觉得初迎说的跟别人都不一样，立刻集中精神，跟旁边的人交换了下眼神，说：“你接着说。”

    “顾客把车送修时要仔细了解车辆故障跟顾客需求，给出最佳解决方案跟透明报价；提高走流程跟修车效率，尽量缩短顾客等待时间，为愿意等候的顾客优先安排修车。

    像我们厂还为顾客提供电话预约服务，节省顾客时间；另外顾客在等候期间，我们提供宽敞舒适的休息空间，另外还有免费报纸跟茶水，让顾客能休息放松。”

    售后部部长又跟旁边的人交换了下眼色，这也说得太好了吧。

    她略微惊讶地看向初迎，这个女厂长跟别人不一样。

    别人都说的是很零散的看法跟感受，她有完善的体系化的见解。

    别说她只是维修厂厂长，这一番话就是放到售后部来，都很有高度有水准。

    他发现宝藏啦。

    他希望合作的维修站有这样的服务意识。

    后面的议论声又传过来。

    “你听她总结了吧，文绉绉的，好像挺有文化似的，她说的你能听懂吗，反正我一个字都听不懂。”

    “不是，这是她自己说的啊，也没说别人说过的啊。”

    “咬文嚼字，反正她总要跟别人不一样。”

    “部长好像听懂了，看着还很满意。”

    “会不会跟他们厂合作建维修站啊。”

    “他们是私营长，能跟咱们国营厂比吗。”

    白隽淞对初迎又有了新的认识，